「自社で更新を続けるべきか」

「外注した方がよいのか」

ホームページ運用でお悩みではないでしょうか。

ホームページの運用には、情報の更新だけでなく、記事制作やアクセス解析、改善などの業務があります。

ほかの仕事と兼務しながら継続するのは大変です。

こうした状況には、専門知識や時間が必要な業務を外注する方法がおすすめです。

ホームページ運用代行と自社対応の違い

ホームページ運用には、社内の担当者が業務を行う「自社運用」と、外部の事業者に業務を委託する「運用代行」があります。

両者の主な違いは以下のとおりです。

自社運用は、社内の情報をすぐに反映できることが強みです。一方、運用代行は専門知外部との共有が必要で負担を減らせます。

どちらが適しているかは、更新頻度や社内体制、ホームページの目的によって異なります。

自社運用のメリット・デメリット

自社運用を検討する際は、次の2点を押さえておきましょう。

ホームページ運用を外注するメリット・デメリット

運用代行を利用する場合も、メリットとデメリットの両方を理解することが大切です。

• メリット｜専門知識を活用できる
• デメリット：費用と情報共有が必要

ホームページ運用代行に依頼できる業務

運用代行で依頼できる代表的な業務は以下の4つです。

1. ページの更新・修正
2. 記事制作・SEO対策
3. アクセス解析・改善
4. 保守管理・セキュリティ対策

1.ページの更新・修正

文章や画像の差し替え、新しいページの追加などを依頼できます。

たとえばサービス内容の変更、施工実績の掲載、お知らせの更新などです。

更新頻度が多い場合や、WordPressなどの操作に慣れていない場合に役立ちます。

2.記事制作・SEO対策

検索エンジンからの流入を増やすための記事制作や、既存コンテンツの見直しを依頼できます。

主な業務

• キーワード調査
• 記事の企画・執筆
• 見出しの整理
• 内部リンクの改善
• テクニカルSEOの改善

テクニカルSEOとは、検索エンジンがホームページの情報を適切に認識できるよう、内側の技術面を整える施策です。

ページの表示速度やモバイル対応、クロール・インデックスの状況などを確認します。

SEOは、AI検索においても重要です。

Google検索セントラル「生成AI検索向けの最適化ガイド」では、AIによる概要やAIモードでも、従来のSEOの基本施策は引き続き有効と説明しています。

特に、独自性があり、読者に役立つコンテンツを提供することが重要です。

ただし、記事を増やすこと自体が目的ではありません。自社の商品やサービスを必要とする人に、役立つ情報を届けることが重要です。

3.アクセス解析・改善

Google AnalyticsやGoogle Search Consoleを利用し、ホームページの利用状況や検索流入などを分析する業務です。

どのページが閲覧されているか、どのようなキーワードで訪問されているかを確認し、改善につなげます。

分析結果の報告に加え、何を改善するかまで提案してもらえるかが重要なポイントです。

4.管理・セキュリティ対策

• サーバー・ドメインの管理
• WordPress本体
• プラグイン・テーマの更新
• PHPの更新
• バックアップ
• 不具合への対応

PHPはWordPressの動作に使われるプログラム言語です。2026年10月にはPHPの重大な脆弱性が公表され、WordPress公式サイトも速やかな更新を呼びかけました。

参考：WordPress.org「PHP の重大なセキュリティリリース」（2026年10月21日）

自社運用と外注の使い分け方

自社運用と外注は、社内の状況に応じて、適切に判断することが大切です。

この項目では、状況別おすすめの運用方法を紹介します。

たとえば製造業の会社の場合、製品情報や導入事例の写真・資料は社内で準備し、コンテンツ制作を外部に任せる方法があります。

自社が事業に関する情報を提供し、外部がWeb運用の専門業務を担当する形です。

役割を分担することで、社内のリソースをいかしながら、無理なくホームページの運用を続けやすくなります。

ホームページ運用代行の選び方と確認事項

1.運用の目的と目標

まず、ホームページを運用する目的を整理しましょう。

お知らせの更新が目的なら更新作業、HP経由での問い合わせ増加なら記事制作やSEO対策、アクセス解析などの代行支援が必要です。

「何を更新するか」だけでなく、「運用によって何を実現したいか」を共有することで、必要な業務や依頼先を選びやすくなります。

2.対応業務と改善提案の範囲

ホームページ運用代行の対応範囲は、事業者によって異なります。

WordPressの保守やページ修正を中心とするサービスもあれば、記事制作、SEO対策、アクセス解析、改善提案まで対応するものもあります。

更新作業だけでなく、ホームページを改善するための提案や実施まで対応しているかを詳しく確認します。

自社が求める支援と、契約に含まれる業務を照らし合わせましょう。

3.運用実績と得意分野

ホームページを制作する技術と、公開後に継続して運用する技術は異なります。

外注先を選ぶ際は、制作実績に加えて、記事の継続更新やSEO対策、アクセス解析を活用した改善実績も確認しましょう。

具体的には実績のある業種を確認するといいでしょう。自社と同業種の実績がある場合、蓄積したノウハウが期待できます。

また、どのような課題に対して、どの施策を実施したのかを確認すると、実際の支援内容がわかります。

ホームページを作った実績だけでなく、公開後に何をしてきたかが重要です。

4.費用と契約条件

サービスによって月額料金や契約条件は異なります。

更新回数や記事制作の有無、修正対応、追加料金、契約期間などを事前に確認しましょう。

文章修正のみを行うサービスと、記事制作や改善提案まで含むサービスでは、提供内容が大きく異なります。

料金の安さだけで判断せず、柔軟な対応ができるかを比較することが大切です。

5.連絡体制と管理権限

担当者との連絡方法や、依頼から対応まで納期の目安も確認しておきましょう。

ドメインやサーバーの契約名義、WordPressの管理権限、解約時のデータ引き継ぎについても確認が必要です。

外注を終了しても、自社でホームページを継続して管理できる状態を保つことが重要です。

ホームページ運用代行は、作業を任せるだけのサービスではありません。自社の課題を理解し、継続的な運用と改善を支援してくれる依頼先を選びましょう。

ホームページ運用代行の費用

ホームページ運用代行の費用は、依頼する業務や作業量によって異なります。

一般的に、保守管理や軽微な更新を中心とした契約と、記事制作・SEO・改善提案まで含む契約では、必要な費用が変わります。

自社運用であっても、担当者の作業時間や人件費が必要です。

費用を検討するときは、月額料金だけではなく、社内の負担も含めて比較することが大切です。

【関連記事：ホームページ運用の費用相場｜月額料金の内訳と予算の決め方】

まとめ｜自社に合った運用体制の選び方

ホームページ運用は、自社対応と外注のどちらが優れているというものではありません。

まずは、現在どのような業務に時間がかかっているのか、何を改善したいのかを整理しましょう。

RUS＋では、ホームページの更新やコンテンツ制作、SEOを活用した継続的な運用をサポートしています。

「更新する時間がない」「記事制作や改善まで手が回らない」という方は、RUS＋へお気軽にご相談ください。